le Conseil à l’officine

Notre approche

Vous avez participé à la journée « La dispensation active à l'officine : LES BASIQUES » ou  « Ordonnance et conseil associé : de la théorie à la pratique » et vous souhaitez approfondir ? Après avoir touché du doigt qu’un conseil prodigué avec méthode donnait toujours plus de résultats, nous vous proposons de renouveler l’expérience en associant Savoir et Savoir-faire. Ainsi, les principales pathologies hivernales seront abordées au travers de fiches de synthèse destinées à optimiser votre connaissance afin d’être toujours plus performant dans la justesse, la pertinence et la formulation de vos conseils. Au moyen de fiches de dispensation active, des outils « clé en main » vous seront proposés pour un conseil rapide, efficace et de qualité.

Parce que la satisfaction de vos clients/patients doit rester le leitmotiv de l’officinal, n’attendez plus, devenez acteur de votre pratique professionnelle en vous inscrivant à cette journée !

Programme

1 journée = 7 heures

I - Rappel sur les méthodologies de délivrance

• Ordonnance
• Vente conseil
• Demande spontanée
• Sélectionner les produits conseil

II - Sphère ORL

• Toux sèche / toux grasse
• Rhume
• Maux de gorge

III - Sphère digestive

• Gastro-entérite
• Dyspepsie fonctionnelle / Troubles digestifs
• Constipation

IV - Sphère uro-gynécologique

• Mycose génitale
• Cystite

V - Douleur

Pour chaque thème :

• Fiche pathologie : A savoir, facteurs favorisants, symptomatologie, traitements, conseils hygiéno-diététiques
• Synthèse sur les molécules
• Fiche de dispensation active
• Cas de comptoir

objectifs professionnels visés

• Aborder en véritable expert le conseil automne / hiver en médication familiale
• Valoriser le rôle de l’officinal comme spécialiste du médicament
• Proposer au patient un traitement optimal
• Renforcer son rôle d’acteur de santé en matière de prévention et conseils
• Adopter une attitude active et acquérir le réflexe de la valeur ajoutée par la vente conseil

modalités pédagogiques utilisées

• Apprentissage par phases successives théoriques avec validation des acquis tout au long de la journée
• Travail en sous-groupes à partir de quiz et de cas concrets
• Restitution individuelle et collective des connaissances
• Mises en situation de délivrance